Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Приобретенный товар надлежащего качества Вы можете вернуть/обменять в течение 14 дней со дня покупки согласно Закону Украины "О защите прав потребителей". ТОВАРЫ ПОД ЗАКАЗ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ. Возврат/обмен товара с помощью службы доставки Новая Почта платный за счет покупателя. Обязательные условия: 1. товара нет в Перечне не подлежащих обмену и возврату (Постановление Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» и к нему отнесено:) 2. товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его покупали (сохранен товарный вид, оригинальная упаковка, бирки). Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю не позднее семи рабочих дней со дня получения товара. Заявку на возврат/обмен товара надлежащего качества, где указано: 1. ФИО заявителя 2. Наименование товара и дата продаж 3. Причина возврата/обмена товара 4. Реквизиты для возврата средств (ФИО и ИНН владельца счета, счет в формате IBAN) Необходимо отправить по электронному адресу espanderua@gmail.com. Отправка товара производится за счет покупателя. После получения заявления в течение 1 (одного) рабочего дня с вами свяжется оператор для согласования деталей возврата/обмена.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.